Betingelser & Information
Kontakt os
Den hurtigste måde at komme i kontakt med os på:
info@smartbuy.dkVi svarer som regel inden for 24 timer på hverdage
Kundeservice
Mandag - Fredag: 9:00 - 16:00
Weekend: Lukket
Helligdage: Lukket
E-mail support
Vi modtager henvendelser 24/7
Svar inden for 24 timer på hverdage
Firmanavn
SmartBuy ApS
CVR-nummer
[CVR-NUMMER]
Adresse
[FIRMAADRESSE]
[POSTNUMMER OG BY]
Danmark
info@smartbuy.dk
Hjemmeside
www.smartbuy.dk
Hvis du ønsker at returnere varer, bedes du sende dem til vores returadresse, som du finder på vores Fragt og Levering side.
Kontakt os vedrørende:
- Ordrer: Status, ændringer, sporingsoplysninger
- Produkter: Specifikationer, tilgængelighed, anbefalinger
- Returneringer: Fortrydelsesret, reklamationer, ombytninger
- Levering: Forsendelse, leveringstider, track & trace
- Betaling: Betalingsmetoder, fakturaer, refusioner
- Din konto: Login, persondata, præferencer
- Øvrige spørgsmål: Handelsbetingelser, persondatapolitik, samarbejde
Hvor lang tid tager det at få svar?
Vi stræber efter at svare på alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage. I travle perioder kan svartiden være op til 48 timer.
Kan jeg besøge jer fysisk?
Vi er en ren webshop og har ikke åbent for besøgende. Al kundeservice foregår via e-mail eller telefon.
Hvordan følger jeg min ordre?
Du modtager automatisk track & trace oplysninger på e-mail, når din ordre afsendes. Du kan også logge ind på din konto og se status på dine ordrer.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Læs vores guide til returnering på vores fortrydelsesret side.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer alle gængse betalingskort (Dankort, Visa, Mastercard, etc.) samt MobilePay. Læs mere i vores handelsbetingelser.