Disse handelsbetingelser gælder for alle handler foretaget i SmartBuy's webshop. Ved at afgive en ordre accepterer du disse betingelser.

Når du har afgivet din ordre, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Vi anbefaler, at du kontrollerer ordrebekræftelsen og kontakter os hurtigst muligt, hvis den ikke er korrekt.

En aftale om køb er bindende, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os. Vi forbeholder os ret til at annullere ordrer, hvis der er fejl i priser eller produktinformationer.

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusiv moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til prisfejl og udsolgte varer.

Leveringsomkostninger tillægges i henhold til valgt leveringsmetode og vises tydeligt inden købet gennemføres. Se mere under Fragt & Levering.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Dankort
• Visa/Dankort
• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• MobilePay

Alle transaktioner er sikrede og krypterede. Vi gemmer ikke dine kortoplysninger. Betalingen trækkes, når varen sendes.

Vi leverer til hele Danmark. Leveringstiden er normalt 2-4 hverdage efter afsendelse.

Du modtager en afsendelsesbekræftelse med track & trace, når din ordre sendes. Læs mere om leveringsmuligheder under Fragt & Levering.

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesretten gælder, hvis varen er i samme stand og mængde, som du modtog den.

Læs mere om fortrydelsesret og returnering under Fortrydelsesret.

Du har 24 måneders reklamationsret efter Købeloven. Det betyder, at du kan klage, hvis varen er defekt eller ikke lever op til det aftalte.

Kontakt os hurtigst muligt på info@smartbuy.dk, hvis du vil reklamere. Vedlæg gerne billeder og en beskrivelse af fejlen.

Vi behandler dine persondata i overensstemmelse med persondataforordningen (GDPR). Dine data anvendes kun til at behandle din ordre og forbedre vores service.

Læs mere i vores privatlivspolitik.

Hvis du er utilfreds med et køb eller vores håndtering af en reklamation, kan du klage til:

EU har oprettet en online platform til løsning af tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende: ec.europa.eu/consumers/odr

SmartBuy er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som følge af force majeure, herunder brand, krig, naturkatastrofer, arbejdskonflikter eller andre forhold uden for vores kontrol.

SmartBuy forbeholder sig ret til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på hjemmesiden og gælder for ordrer afgivet herefter.

For eksisterende ordrer gælder de handelsbetingelser, der var aktive på ordretidspunktet.