Du har 14 dage til at fortryde dit køb. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjemand, som du har angivet, og som ikke er transportøren, får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, som leveres særskilt, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Du skal meddele os din beslutning om at fortryde købet inden udløbet af fortrydelsesfristen.

For at udøve din fortrydelsesret skal du meddele os om din beslutning om at fortryde købet ved en utvetydig erklæring. Du kan kontakte os på:

Du kan benytte vores standardformular til fortrydelse (se nederst på siden), men det er ikke obligatorisk. Du kan også blot sende os en mail eller ringe til os.

Du skal returnere varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du vil fortryde købet.

Returadresse:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Det betyder, at du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, kan vi kræve kompensation for værdiforringelsen.

Hvis du fortryder købet, får du det beløb, du har betalt, tilbagebetalt. Dette inkluderer leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste).

Vi foretager tilbagebetalingen uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde købet.

Vi tilbagebetaler med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i andet. Vi opkræver ikke gebyr for tilbagebetalingen.

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller klart personlige
• Forseglede varer, som ikke er egnede til returnering af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen
• Varer som efter leveringen er blevet uløseligt blandet med andre varer
• Levering af alkoholholdige drikkevarer til private forbrugere i Danmark (særlige regler gælder)