Betingelser & Information
Fragt og Levering
PostNord Pakkeshop
Pris: 39 kr.
Leveringstid: 2-4 hverdage
Beskrivelse: Afhent din pakke i en af de mange PostNord Pakkeshops. Du vælger selv hvilken pakkeshop, der passer dig bedst.
Sporbarhed: Ja - Du modtager track & trace med SMS/e-mail besked, når pakken er klar til afhentning
GLS Pakkeshop
Pris: 39 kr.
Leveringstid: 1-3 hverdage
Beskrivelse: Afhent din pakke hos en af de mange GLS Pakkeshops rundt omkring i Danmark.
Sporbarhed: Ja - Du modtager track & trace og SMS besked, når pakken ankommer
Hjemmelevering
Pris: 69 kr.
Leveringstid: 2-4 hverdage
Beskrivelse: Få din pakke leveret direkte til døren. Pakken leveres af chauffør på hverdage mellem kl. 8-17.
Sporbarhed: Ja - Du modtager SMS på leveringsdagen med forventet tidsvindue
Fri fragt
Ordrebehandling
Ordrer modtaget før kl. 14:00 på hverdage sendes samme dag. Ordrer modtaget efter kl. 14:00 eller i weekenden sendes næste hverdag.
Forventet leveringstid
- GLS Pakkeshop: 1-3 hverdage efter afsendelse
- PostNord Pakkeshop: 2-4 hverdage efter afsendelse
- Hjemmelevering: 2-4 hverdage efter afsendelse
Vi leverer for nuværende kun til adresser i Danmark. Dette inkluderer:
- Hele Danmark inklusiv øer
- Grønland og Færøerne (mod tillægsgebyr - kontakt os for pris)
Levering til udlandet er ikke tilgængelig i øjeblikket, men du er velkommen til at kontakte os for særlige forespørgsler.
Alle forsendelser leveres med track & trace, så du altid kan følge din pakke.
Du modtager:
- Ordrebekræftelse på e-mail umiddelbart efter køb
- Afsendelsesbekræftelse med track & trace nummer, når pakken sendes
- SMS/e-mail besked, når pakken er klar til afhentning (pakkeshop)
- SMS på leveringsdagen med tidsvindue (hjemmelevering)
Sådan returnerer du
- Kontakt os på info@smartbuy.dk eller telefon [TELEFONNUMMER] og meddel, at du ønsker at returnere
- Pak varen forsvarligt i original emballage (hvis muligt)
- Send pakken til vores returadresse (se nedenfor)
- Du modtager refusion senest 14 dage efter, vi har modtaget returvaren
Returadresse:
SmartBuy ApS
[RETURADRESSE]
[POSTNUMMER OG BY]
Ud over fortrydelsesretten har du 24 måneders reklamationsret efter Købeloven. Det betyder, at hvis varen er defekt eller ikke lever op til det aftalte, kan du reklamere.
Sådan reklamerer du
- Kontakt os hurtigst muligt på info@smartbuy.dk med ordrenummer og beskrivelse af fejlen
- Vedlæg gerne billeder, der viser fejlen
- Vi vurderer sagen og vender tilbage med en løsning (reparation, ombytning eller refusion)
Læs mere om dine rettigheder i vores handelsbetingelser.
Har du spørgsmål til fragt, levering eller returnering, er du velkommen til at kontakte os:
E-mail: info@smartbuy.dk
Telefon: [TELEFONNUMMER]
Åbningstider: Mandag-fredag 9:00-16:00